Termini e Condizioni di Vendita

Gli ordini d’acquisto presso il sito www.hiquplus.it sono regolati dalle presenti condizioni di vendita.

Idea Prototipi srl si riserva il diritto di modificare in qualsiasi momento le presenti condizioni generali di vendita, pubblicandone una nuova versione.

Art. 1 - Accettazione delle condizioni generali di Vendita

Il contratto stipulato tra Idea Prototipi srl e il Cliente deve intendersi concluso con l'accettazione, anche solo parziale, dell'ordine da parte di Idea Prototipi srl.

Tale accettazione si ritiene tacita, se non altrimenti comunicato con qualsiasi modalità al Cliente.

Effettuando un ordine nella modalità prevista, il Cliente dichiara di aver preso visione di tutte le indicazioni a lui fornite durante la procedura d'acquisto e di accettare integralmente le condizioni generali e di pagamento di seguito descritte.

Idea Prototipi srl si riserva il diritto di rifiutare un ordine e di fissare limiti d'acquisto garantendone tempestiva comunicazione al Cliente.

Art. 2 - Modalità di Acquisto

Il Cliente può acquistare i prodotti presenti nel catalogo elettronico di Idea Prototipi srl al momento dell'invio dell'ordine e visibili online all'indirizzo URL www.hiquplus.it così come descritti nelle relative schede informative.

Le immagini del catalogo sono a carattere illustrativo; potrebbero differire dal prodotto per tonalità di colore o dimensione.

La corretta ricezione dell'ordine è confermata da Idea Prototipi srl mediante una risposta via email inviata all'indirizzo di posta elettronica comunicato dal Cliente. Tale messaggio riporterà Data e Ora d’esecuzione dell'ordine e un "numero ordine cliente" da utilizzare in ogni comunicazione con Idea Prototipi srl.

Il messaggio ripropone tutti i dati inseriti dal Cliente che si impegna a verificarne la correttezza e a comunicare tempestivamente eventuali correzioni.

Art. 3 - Modalità di Pagamento

Il Cliente ha a disposizione i seguenti metodi di pagamento: carte di credito e carte prepagate dei circuiti Visa e Mastercard, o Bonifico bancario.

Art. 4 - Consegna

Per consegnare i prodotti, Idea Prototipi srl si affida di volta in volta al corriere espresso o al servizio postale più adatto.

Siccome la consegna avviene di norma in orario d’ufficio, il cliente è tenuto a comunicare un indirizzo di consegna diverso se al suo non dovesse esserci nessuno durante l’orario di consegna.

La merce viene spedita entro 25 giorni dalla ricezione del pagamento salvo alcuni casi in cui la preparazione della merce potrebbe richiedere del tempo supplementare.

Nel caso di prodotti personalizzati, ai normali 25 giorni lavorativi per la preparazione dell’ordine, dovrà essere sommata la tempistica necessaria per la personalizzazione.

La merce viaggia per conto e a rischio di Idea Prototipi srl; al momento della consegna della merce da parte del corriere il Cliente è tenuto a controllare che il numero dei colli corrisponda a quanto indicato sul ddt e che l’imballo risulti integro.

In caso contrario deve essere indicato sul documento di trasporto del corriere la clausola “Accetto con Riserva” descrivendo l’anomalia riscontrata.

Se il pacco fosse gravemente danneggiato in modo tale che anche il suo contenuto abbia sicuramente subito dei danni il Cliente può rifiutare la consegna della merce indicando sul documento di trasporto del corriere la clausola “Rifiuto la merce per imballo danneggiato”.

Entro 72 ore dal ricevimento della merce il Cliente dovrà comunicare a Idea Prototipi srl eventuali danneggiamenti, discordanze e /o mancanze riscontrate.

In mancanza di tale comunicazione eventuali reclami potrebbero non essere accettati.

Art. 5 - Garanzie e norme d’assistenza

Tutti i prodotti venduti da Idea Prototipi srl sono coperti da garanzia per difetto di conformità di 24 mesi dalla data d’acquisto.

La garanzia non copre i difetti dovuti alla normale usura dei prodotti per parti soggette a logorio rapido e continuo. La suddetta garanzia è operativa a condizione che i prodotti siano stati correttamente impiegati, in conformità alle caratteristiche tecniche indicate nella scheda informativa e solo per scopi leciti, nel rispetto delle vigenti normative e che non siano state effettuate riparazioni, modifiche o alterazioni arbitrarie da parte del Cliente o di terzi.

Per fruire dell’assistenza in garanzia il Cliente dovrà conservare la fattura di vendita o il DDT. Idea Prototipi srl provvede al ripristino della conformità del prodotto mediante riparazione e / o sostituzione o alla riduzione del prezzo senza nessun addebito di spesa al Cliente.

Art. 6 - Diritto di recesso

Il Cliente che per qualsiasi motivo non si ritiene soddisfatto dell’acquisto effettuato, ha diritto di recedere dal contratto stipulato, senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo, entro il termine di 14 giorni lavorativi dal giorno di ricevimento della merce.

Per esercitare il diritto di recesso il Cliente dovrà inviare a Idea Prototipi srl una comunicazione scritta tramite email: info@hiquplus.it fornendo il proprio codice Iban per l’accredito dell’importo da rimborsare.

I prodotti dovranno essere restituiti integri e nell'imballo originale.

Le spese di spedizione per la restituzione dei prodotti sono a carico del Cliente e saranno detratte dall'importo rimborsato. Una volta ricevuta la merce presso il proprio magazzino Idea Prototipi srl la esaminerà e se verranno riscontrati danneggiamenti e/o rotture il recesso non potrà essere esercitato.

In quest’eventualità il prodotto sarà messo a disposizione del Cliente per la sua restituzione.

In caso contrario Idea Prototipi srl entro 14 giorni lavorativi dalla ricezione della merce provvederà al pagamento dell’importo tramite bonifico bancario.

Art. 7 - Disdetta ordine

Il Cliente ha 24 ore di tempo dall'accettazione dell’ordine online per comunicare il suo eventuale annullamento. Tale comunicazione deve avvenire tramite email info@hiquplus.it

Art. 8 - Privacy

Con il compimento di un ordine online il cliente accetta di ricevere comunicazioni via e-mail da Idea Prototipi srl. Il cliente potrà richiedere in ogni momento di non ricevere ulteriori comunicazioni via e-mail pur mantenendo la possibilità’ di accedere ed usufruire del sito.

I dati personali del Cliente sono raccolti e trattati da Idea Prototipi srl per la finalità strettamente connessa all'acquisto di prodotti tramite sito web e non verranno in nessun caso e a nessun titolo ceduti a terzi garantendo così al Cliente il rispetto della normativa in materia di trattamento dei dati personali, disciplinata dal codice della privacy in conformità della legge 675/96.

Titolare del trattamento è Idea Prototipi srl.

Art. 9 - Reclami

Ogni eventuale reclamo o suggerimento dovrà essere rivolto a: Idea Prototipi srl - Via Arturo Malignani, 76 - 33031 Basiliano (UD) - Italia, Tel. +39 0432 830798, e-mail: info@hiquplus.it

Ai sensi dell’art. 1341 / art.1342 del C.C. il cliente dichiara di approvare espressamente i seguenti articoli: Art. 1 - Accettazione delle condizioni generali di Vendita, Art. 2 - Modalità di Acquisto, Art. 3 - Modalità di Pagamento, Art. 4 - Consegna, Art. 5 - Garanzie e norme.

 

Prezzi e modalità di pagamento


Tutti i prezzi di vendita dei Prodotti indicati all'interno del sito internet www.hiqu-plus.com sono espressi in euro. I prodotti sono esenti da IVA.

I costi di spedizione e gli eventuali oneri accessori sono esclusi e, ove presenti, vengono indicati e calcolati nella procedura di acquisto prima dell’inoltro dell’ordine e, altresì, contenuti nel riepilogo dell’ordine effettuato.

È possibile pagare attraverso i seguenti metodi di pagamento:

BONIFICO BANCARIO
Nella conferma dell'ordine riceverai il riepilogo dell'importo totale da pagare e le coordinate della banca su cui effettuare il versamento. Accertato l'avvenuto pagamento, l'ordine verrà attivato e decorreranno i termini di consegna indicati per i diversi articoli ordinati. Il buon fine del pagamento verrà comunicato con una mail all'indirizzo di posta indicato in fase di registrazione.


CARTA DI CREDITO
Al termine della procedura d'ordine potrai pagare utilizzando tutte le carte di credito tradizionali del circuito Visa® o Mastercard®, prepagate incluse. Il nostro sistema si avvale di server sicuri messi a disposizione direttamente da Shopify Payments.

Idea Prototipi srl non visualizzerà in alcun modo i dati della carta di credito, che vengono gestiti in modo sicuro.